孩子游戏充了钱，我想找回这笔钱，但是游戏a

您提到游戏app内联系无果，若游戏平台拒绝退款，您可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定来维护自己的权益。特别是针对8岁以下儿童的充值行为，根据《民法典》第十九条，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。而8岁以下儿童则完全无民事行为能力，其充值行为无效，游戏平台应全额退还。若平台拒绝，您可通过法律途径解决纠纷。
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除了法律途径，您还可以尝试以下方式解决退款问题：1、与游戏平台再次沟通，明确法律依据，要求退款；2、寻求第三方调解，如消费者协会等，他们可能能提供调解服务，促使双方达成和解；3、若平台有明确的仲裁条款，且您同意，也可提交仲裁机构进行仲裁。
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从法律角度，准备以下材料来支持您的退款请求：1.孩子的身份证明，证明其年龄未满8岁或属于限制行为能力人；2.充值记录，包括充值时间、金额等信息；3.与游戏平台的沟通记录，证明您已尝试通过正常途径解决问题但无果；4.如有，收集游戏平台关于未成年人充值的政策或规定，以证明其应承担的责任。