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商家拒绝我的退款请求,我该如何处理?

时间:2025-03-25   分类:宁国市律师
您可以要求商家退款。依据《消费者权益保护法》,商家需保证商品与描述相符,否则消费者有权要求退货退款。若商家拒绝,可能导致您财产损失且无法维权。
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可要求退款。操作如下:1.与商家协商,指出商品问题,要求退款或补发;2.若商家拒绝,通过购物平台提交退款申请,并上传商品问题证据;3.等待平台审核处理,必要时可申请平台客服介入调解或投诉。
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常见处理方式为协商或申请平台介入。先尝试与商家沟通,若无果,则通过购物平台提交退款申请并请求平台介入处理,根据平台规则进行维权。

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