淘宝购买黄金遭遇假货，平台拖延处理怎么办？

淘宝买黄金遇假货且店铺关闭，平台拖延处理时，仍可申请退款。依据《消费者权益保护法》等，卖家需承担民事责任，平台有责任协助处理。若不及时处理，可能导致消费者损失扩大，且卖家可能逃避法律责任。
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遇假货且店铺关闭，先申请退款。操作：1.登录淘宝，点“我的淘宝”；2.进入“退款售后”，选“退货退款”或“退款”；3.若平台拖延，向消协投诉并准备起诉材料；4.收集证据，如交易记录、假货证明等，以备起诉使用。
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处理此类问题，常见方式有申请平台介入、向消协投诉、或起诉卖家。选择时，若平台拖延，可先向消协投诉并考虑起诉；若平台积极处理，则配合其流程即可。